1. جهة التحكم ووسيلة التواصل
بالنسبة إلى البيانات التي تُجمع مباشرةً من خلال هذا الموقع العام، تُعد GULF ENTRIES COMPANY LIMITED (Gulf Entries)، وعنوانها 3680 شارع عبدالله الهذلي، جدة 23826، المملكة العربية السعودية، جهة التحكم. ويمكن إرسال طلبات وإشعارات الخصوصية إلى support@gulfentries.com. وقد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل إتاحة بيانات شخصية أو تعديلها أو حذفها. وإذا حدد عرض مكتوب أو عقد كياناً قانونياً آخر تابعاً أو مرتبطاً بـ Gulf Entries بوصفه جهة التحكم لمعالجة مرتبطة بتعاقد معين، فيُعتد بذلك المستند في نطاق تلك المعالجة.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
- بيانات مخطط المشروع: الاسم، الجهة أو الشركة، بريد العمل، رقم الهاتف، الهدف المختار، المجالات المطلوبة، مرحلة المشروع، البيئة التقنية، الحجم أو النطاق، القيود أو الملاحظات، الإطار الزمني، نوع الدعم، اللغة وسجل الموافقة. يوضح المخطط الحقول اللازمة لإرسال الطلب؛ وحالياً تكون اختيارات المشروع والاسم والبريد الإلكتروني والإقرار بمعالجة الطلب مطلوبة، بينما تكون الجهة أو الشركة ورقم الهاتف والحجم أو النطاق والملاحظات الحرة اختيارية.
- طلبات التواصل: الاسم، الجهة أو الشركة، بريد العمل، رقم الهاتف، الرسالة، اللغة وسجل الموافقة. يلزم الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة والإقرار بمعالجة الطلب لإرسال نموذج التواصل، بينما تكون الجهة أو الشركة ورقم الهاتف اختياريين.
- بيانات استخدام مباشرة للموقع: معرّف جلسة عشوائي في المتصفح، مسار الصفحة، القسم الذي تمت مشاهدته، وصف التفاعل، اللغة، أصل/مسار الصفحة المُحيلة وبيانات متصفح المستخدم. لا نضع عن قصد أدوات تتبع إعلانية على الموقع العام.
- بيانات تقنية وأمنية: قد تعالج خدمة الويب بصورة مؤقتة معلومات الشبكة والطلبات، بما في ذلك عنوان IP عند توفره، لتشغيل الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتطبيق حدود الطلبات. ولا يُخزن عنوان IP عن قصد في جدول التحليلات المباشر.
- تفضيلات اللغة ومسودة المشروع المخزنة على جهازك وفق ما هو موضح أدناه.
3. طرق جمع البيانات
نجمع البيانات عندما تقدمها من خلال النماذج، وعندما يرسل متصفحك الطلبات التقنية المعتادة اللازمة لتشغيل الموقع، ومن خلال التحليلات المباشرة الموضحة في هذه السياسة. ولا نطلب منك إدخال كلمات مرور أو بيانات دخول أو معلومات سرية أخرى ضمن مخطط المشروع أو نموذج التواصل.
4. أغراض المعالجة والمسوغ النظامي
- استلام ومراجعة والرد على الاستفسار أو ملخص مخطط المشروع أو الطلب الذي ترسله.
- تحديد نطاق الخدمات المحتملة وإعداد المتابعة وإدارة علاقة عمل تنتج عن طلبك.
- الحفاظ على موثوقية الموقع وأمنه وحمايته من إساءة الاستخدام أو التكرار أو الطلبات المفرطة.
- فهم استخدام الموقع بصورة إجمالية وتحسين المحتوى والتنقل وتصميم الخدمات من خلال تحليلات مباشرة للموقع.
- الوفاء بالالتزامات النظامية أو التنظيمية أو المحاسبية أو متطلبات تسوية المنازعات أو حفظ السجلات.
- بحسب نشاط المعالجة، قد يكون المسوغ هو موافقتك عندما تكون مطلوبة، أو المعالجة اللازمة للاستجابة إلى طلب تبادر بإرساله، أو الامتثال لالتزام نظامي، أو أي مسوغ آخر يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك المصلحة المشروعة متى تحققت شروطها النظامية.
- إذا لم تقدم البيانات المحددة على أنها مطلوبة فلن نتمكن من استلام الطلب ذي الصلة أو الرد عليه بصورة مفيدة. أما ترك الحقول الاختيارية فارغة فلا يمنع إرسال الطلب، لكنه قد يقلل من التفاصيل المتاحة لنا عند المتابعة.
5. ملفات الارتباط والتخزين المحلي والتحليلات
- قد يُحفظ ملف ارتباط باسم ge-lang لمدة تصل إلى سنة لإعادة فتح الموقع باللغة التي اخترتها.
- قد يحفظ المتصفح أيضاً تفضيل اللغة تحت المفتاح gulfentries-language-v6.
- قد يحفظ مخطط المشروع اختيارات المشروع غير المرتبطة ببيانات التواصل على جهازك لمدة تصل إلى سبعة أيام. ولا تشمل المسودة المحفوظة الاسم أو الجهة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الملاحظات الحرة أو قيمة الموافقة.
- قد يُحفظ معرّف جلسة للتحليلات المباشرة تحت المفتاح ge-analytics-session-v1. وإذا أبلغ المتصفح بأن خيار Do Not Track مفعّل، فلا يرسل الموقع أحداث التحليلات المباشرة هذه.
- يمكنك مسح ملفات الارتباط أو التخزين المحلي من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي ذلك إلى إعادة تعيين اللغة أو المسودة أو جلسة التحليلات.
6. الجهات التي قد تستلم البيانات
يقتصر الوصول على موظفي Gulf Entries المصرح لهم، وعند الحاجة، الجهات أو الشركات التابعة أو المرتبطة بـ Gulf Entries المشاركة في الرد على الطلب أو تنفيذ العمل المطلوب. كما قد نستخدم مزودي استضافة وبنية تحتية وقواعد بيانات وبريد إلكتروني/SMTP وأمن أو خدمات تشغيلية متعاقداً معهم. ويمكن للموقع إرسال نسخة من الطلب المخزن عبر خدمة SMTP التي تضبطها Gulf Entries. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
- قد نفصح عن البيانات إذا طلب ذلك نظام سعودي أو جهة مختصة أو أمر قضائي، أو عند الحاجة لإثبات أو ممارسة أو حماية حق نظامي.
- لا يُتاح لمزود الخدمة إلا القدر المعقول من البيانات اللازمة لأداء وظيفته، ويُتوقع منه التعامل معها وفق المتطلبات التعاقدية والنظامية السارية.
7. المعالجة أو النقل إلى خارج المملكة
قد تتضمن بعض عمليات الاستضافة أو البريد أو مزودي الخدمات المعتمدين معالجة بيانات خارج المملكة. وعند وقوع نقل أو إفصاح إلى خارج المملكة، تطبق Gulf Entries متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، بما في ذلك الأغراض والضمانات ومستوى الحماية المطلوب بحسب الحالة.
8. مدة الاحتفاظ والإتلاف
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة المعقولة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله وبالقدر الذي يسمح به النظام أو يوجبه. وتشمل معايير تحديد مدة الاحتفاظ: الوقت اللازم للرد على الاستفسار وإدارته، وتحديد نطاق أو تنفيذ علاقة عمل ناتجة عنه، والاحتفاظ بسجلات الأعمال والعقود المناسبة، وتسوية المنازعات، وحماية الحقوق النظامية، والوفاء بمتطلبات تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متطلبات حفظ السجلات. وعندما تنتفي الحاجة ولا يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُحوّل إلى بيانات لا تُنسب إلى شخص وفق وسيلة مناسبة لطبيعة البيانات والنظام. وتنتهي مسودات مخطط المشروع المخزنة على الجهاز بعد سبعة أيام كما هو موضح أعلاه.
9. حماية البيانات
نستخدم تدابير إدارية وتقنية مصممة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التعديل. وتشمل الضوابط الحالية التحقق من المدخلات، وحدود أحجام الطلبات، وتحديد معدل الطلبات، والتحقق من نفس المصدر لعمليات الإدارة الخاصة، ومصادقة لوحة الدعم، وعزل PostgreSQL على شبكة الحاويات، وتشفير بيانات اعتماد SMTP المحفوظة، وحصر الوصول التشغيلي الخاص افتراضياً. ولا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تضمن أمناً مطلقاً.
10. حقوق صاحب البيانات بموجب النظام
- الحق في العلم بالمسوغ النظامي والغرض من جمع البيانات الشخصية.
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية المتاحة لدى جهة التحكم، وفق الحدود والضوابط النظامية.
- الحق في طلب الحصول على البيانات الشخصية بصيغة مقروءة وواضحة في الحالات التي يقررها النظام.
- الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو إكمالها أو تحديثها.
- الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية متى تحققت الشروط النظامية، مع مراعاة مدد الاحتفاظ الواجبة نظاماً.
- عندما تعتمد المعالجة على الموافقة، الحق في سحبها وفق النظام، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت بصورة نظامية قبل السحب.
11. ممارسة الحقوق والاستفسارات والشكاوى
أرسل طلبك إلى support@gulfentries.com مع وصف البيانات أو الطلب المطلوب. وقد نطلب معلومات لازمة بصورة معقولة للتحقق من الهوية وحماية بياناتك من الإفصاح غير المصرح به. نعالج الطلبات خلال المدد ووفق الاستثناءات التي يقررها النظام السعودي الساري. وإذا كنت تعتقد أن بياناتك عولجت على نحو مخالف لنظام حماية البيانات الشخصية، فيمكنك كذلك استخدام قنوات الشكاوى التي تتيحها الجهة السعودية المختصة بحماية البيانات.
12. الأطفال
هذا موقع أعمال وليس مصمماً لجمع بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد أرسل بيانات شخصية دون تصريح مناسب، فتواصل معنا لمراجعة الحالة.
13. الروابط والعلامات الخارجية
قد يتضمن الموقع إشارات أو روابط إلى مواقع خارجية وقد يعرض علامات لأطراف ثالثة. لهذه المواقع والخدمات سياسات خصوصية خاصة بها. وتنطبق هذه السياسة على البيانات التي تعالجها Gulf Entries من خلال هذا الموقع ولا تحل محل سياسة خصوصية أي طرف ثالث.
14. تحديث السياسة واللغة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغيراً في الأنظمة أو الخدمات أو أنشطة المعالجة. وسيُنشر الإصدار الحالي وتاريخ تحديثه في هذه الصفحة. تتوفر النسختان العربية والإنجليزية للتيسير، وعند اختلاف التفسير تكون النسخة العربية هي المرجع بالقدر الذي يسمح به النظام.